Boca no Trombone: falta audiodescrição nas TVs por assinatura

Acabo de ligar para a SKY para reclamar da ausência do canal de áudio de audiodescrição transmitidos pelos canais abertos e que a SKY não retransmite.

Depois de o atendente me deixar na espera e ir perguntar a alguém sobre o meu problema (consegui ouví-lo falando com uma outra pessoa sobre), voltar e confundir audiodescrição com LIBRAS e eu ter lhe explicado o que é AD e que não era apenas eu quem estava enfrentando o problema, mas sim todos os clientes da SKY.

ele me agradeceu por ter lhe informado sobre o recurso, admitiu que nunca havia atendido nenhum cliente com esta queixa e registrou minha reclamação.

Não é muito difícil chegar a conclusão de que pouquíssimos clientes cegos que possuem TV por Assinatura ligam para os SACs das operadoras e reclamam sobre este problema…

É preciso que todos os deficientes visuais que possuam TV Por Assinatura liguem para suas respectivas operadoras e abram uma reclamação sobre isto! Tenho certeza que, caso todos reclamem, teremos a resolução deste problema o quanto antes!

Mas é preciso que não reclamemos apenas com as operadoras de TV Por Assinatura, mas com o governo, com a Anatel, com as próprias emissoras… Já ouvi dizerem que as operadoras de TV Por Assinatura não são obrigadas a retransmitirem o canal da AD, mas pelo que pesquisei, as operadoras são obrigadas a retransmitirem todas as informações transmitidas pelas emissoras… Então, vamos seguir reclamando!

por Marcos Vinícios

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Fonte: Email publicado em grupo de discussão

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